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Was ist „Watch It!“?
Rückblick: Ganz am Anfang hatte jede Familie nur einen einzigen Fernseher. Alle Mitglieder versammelten sich damals um dieses Gerät und guckten gemeinsam dasselbe Programm, wobei es nur wenige Fernsehkanäle gab, auf denen überhaupt Sendungen ausgestrahlt wurden.

Dann standen in den Haushalten mehr und mehr Fernsehgeräte. Auch die Anzahl der Fernsehkanäle stieg rasant an. Aus einem Fernsehprogramm, das sich an die Allgemeinheit und an Familien richtete, ist mittlerweile eine vielseitige Palette von Spartenkanälen geworden, die sich eingehend mit den jeweiligen Themenbereichen befassen, denen sie gewidmet sind.

Zudem wurde das traditionelle Fernsehmodell vom technologischen Fortschritt ins Wanken gebracht: Replays, Video-on-Demand, Vermehrung von Bildschirmen, Mobilität …

Watch It! ist am Schnittpunkt dieser verschiedenen Entwicklungen angesiedelt und bietet Ihnen eine große Auswahl an Sparten- oder Vollprogrammkanälen, live oder on demand, die Sie ansehen können, wo, wann und wie Sie möchten!

Wählen Sie das Paket, das Ihren Bedürfnissen entspricht, dann wird es Ihnen dank Ihres Abonnements ein Leichtes sein, Ihre Leidenschaft auszuleben!
Mit welchen Geräten kann ich Watch It! ansehen?
Watch It! ist ein Dienst, auf den Sie mit jedem internetfähigen Gerät zugreifen können: Desktop-Computer, Laptop, Tablet, Smartphone oder Android TV. Sie können die Adresse der Website (www.watch-it.tv) auf jedem beliebigen mit dem Internet verbundenen Gerät über einen kompatiblen Webbrowser (Chrome, Safari, Firefox oder Internet Explorer) aufrufen. Um dabei eine optimale Leistung zu gewährleisten, sollten Sie sich vergewissern, die aktuellste Browserversion zu verwenden.

Sie können die offiziellen Watch It!-Apps auch im App Store oder im Play Store herunterladen.
Wozu ist ein Watch It!-Konto gut?
Das Erstellen eines Watch It!-Kontos ist unabdingbar, wenn Sie auf allen Plattformen, auf denen der Dienst verfügbar ist, von den Vorteilen Ihres Abos profitieren wollen. Ein Watch It!-Konto sorgt außerdem dafür, dass Sie stets unter den Ersten sind, die von Updates und Verbesserungen am Dienst erfahren.
Wie kann ich das zu meinem Konto gehörende Passwort ändern?
Nichts leichter als das! Sie müssen sich dazu nur mit Ihren aktuellen Zugangsdaten bei der App oder auf der Website anmelden. Sobald Sie angemeldet sind, wechseln Sie in die Rubrik „Mein Konto“ und klicken dann auf „Mein Passwort ändern“. Geben Sie Ihr aktuelles Passwort ein und anschließend Ihr neues Passwort. Um den Vorgang abzuschließen, müssen Sie Ihre Eingaben nur noch bestätigen.
Datenvolumen der Videos und Mobilfunk-Flatrate
Sobald Sie das Abonnement eines Pakets Ihrer Wahl bestätigen, erhalten Sie uneingeschränkten Zugang zu allen Kanälen in diesem Paket. Für die Wiedergabe von Videos ist eine 3G-/4G- oder WLAN-Verbindung erforderlich, die eine sehr gute Darstellungsqualität ermöglicht. Die Qualität der Videos hängt von der Qualität Ihrer Verbindung ab. Da die App eine hohe Datenmenge verbraucht, empfehlen wir Ihnen, sich per WLAN zu verbinden.
Erhalte ich Zugang zu allen Inhalten, sobald ich abonniert bin?
Wählen Sie das Paket, das Ihnen zusagt. Sobald Ihr Abonnement bestätigt wurde, können Sie sich sämtliche Inhalte ansehen, die zu diesem Paket gehören.

Wenn Sie möchten, können Sie auch mehrere Pakete abonnieren und erhalten dann Zugang auf alle Inhalte der verschiedenen Pakete, die Sie abonniert haben.
Wie erhalte ich Zugang zu Gratisinhalten?
Wenn Sie sich einen ersten Eindruck von der Qualität der Programme von Watch It! verschaffen wollen, können Sie sich einige davon ansehen, indem Sie den Kanal Watch It! – Discover aufrufen. Dessen Auswahl an Gratisprogrammen wird regelmäßig aktualisiert, also schauen Sie ruhig öfters vorbei!
Wie funktioniert der kostenlose Test?
Einige Pakete können Sie eine bestimmte Zeit lang (24 Stunden, eine Woche oder sogar einen Monat) kostenlos testen, wenn Sie ein Abonnement abschließen. Sollten Sie am Ende dieser Probezeit Gefallen am Angebot von Watch It! gefunden haben, wird Ihr Abonnement automatisch verlängert, und zwar so oft, wie Sie möchten. Wollen Sie das Abonnement kündigen, ist das genauso einfach: Sie können dies online erledigen, und zwar rund um die Uhr. Registrieren Sie sich jetzt, um sich das Watch It!-Erlebnis zu gönnen!
Kann ich mein Abonnement auch im Ausland nutzen?
Auch wenn Sie in ein anderes Land reisen, haben Sie weiterhin Zugang zu Ihrem Abonnement, so als wären Sie in dem Land, in dem Sie das Abonnement abgeschlossen haben.
Ich habe einen Aktionscode. Was nun?
Um einen Aktionscode benutzen zu können, müssen Sie folgendermaßen vorgehen: Wählen Sie das Paket, das Sie kennenlernen möchten, und klicken Sie auf die Abonnementschaltfläche. Loggen Sie sich bei Ihrem Konto ein oder erstellen Sie eines, wenn Sie noch keines haben sollten. Auf der Zahlungsseite klicken Sie auf „Ich habe einen Aktionscode“ und geben den Code ins entsprechende Feld ein. Sobald der Aktionscode bestätigt wurde, haben Sie Zugang zu einem Aktionsangebot.

Geben Sie anschließend ein gültiges Zahlungsmittel ein, um Ihr Abonnement abzuschließen. Dieses Zahlungsmittel wird erst am Ende des Aktionszeitraums genutzt. Wenn Sie Ihr Abonnement nach Ablauf des Aktionsangebots lieber nicht fortsetzen möchten, können Sie es problemlos kündigen, indem Sie die Rubrik „Mein Konto/Mein Abo“ aufrufen.
Wie funktioniert bei Watch It! die Abrechnung?
Je nach dem ausgewählten Zahlungsmittel gestaltet sich die Abrechnung unterschiedlich:

- Zahlung an den Betreiber: Ihre Abonnementgebühr wird am Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums von dem Konto abgebucht, das Sie bei Ihrem Mobilfunk- oder Internetanbieter verwenden, und zwar ab dem Datum des Abschlusses.

- Kreditkarte: Ihre Abonnementgebühr wird am Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums von Ihrem Bankkonto abgebucht, und zwar ab dem Datum des Abschlusses.

- PayPal: Ihre Abonnementgebühr wird am Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums von Ihrem PayPal-Konto abgebucht, und zwar ab dem Datum des Abschlusses.

- App Store: Ihre Abonnementgebühr wird am Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums von dem Konto abgebucht, mit dem die auf Ihrem iTunes-Konto hinterlegte Kreditkarte verknüpft ist, und zwar ab dem Datum des Abschlusses.

- Play Store: Ihre Abonnementgebühr wird am Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums von dem Konto abgebucht, mit dem die auf Ihrem Google-Konto hinterlegte Kreditkarte verknüpft ist, und zwar ab dem Datum des Abschlusses.
Wie kann ich Watch It! wieder abbestellen?
Nichts leichter als das! Sie müssen dazu nur den Anweisungen folgen, die auf der hierfür vorgesehenen Seite beschrieben werden:

https://www.watch-it.tv/de/unsubscribe

Sie haben bis zum Ende des Abrechnungszeitraums weiterhin Zugang zu Watch It!. Danach wird Ihr Abonnement gekündigt und Sie können nur noch auf die kostenlosen Inhalte des Dienstes zugreifen.

Sie können Ihr Abonnement auch direkt auf der Website von Watch It! kündigen. Dazu müssen Sie nur auf „Mein Abo“ unter der Rubrik „Mein Konto“ klicken.
Wie kann ich mein Abonnement auf allen meinen Geräten nutzen?
Um Ihr Abonnement nutzen zu können, müssen Sie sich zunächst vergewissern, dass dieses auch gültig ist. Dann müssen Sie sich nur noch mit Ihren Zugangsdaten anmelden – egal, ob Sie einen Computer, ein Tablet, ein Smartphone oder Android TV verwenden –, um in den Genuss der Inhalte von Watch It! zu kommen.

Um sich anzumelden, brauchen Sie nur auf die Login-Schaltfläche im Menü zu klicken und den Anweisungen zu folgen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie Watch It! immer nur auf einem Gerät gleichzeitig ansehen können.
Wie kann ich Watch It! auf meinem Fernsehgerät anschauen?
Wenn Sie sich den Komfort eines großen Bildschirms gönnen wollen, um die Programme von Watch It! anzusehen, gibt es mehrere Möglichkeiten:

- Android TV: Laden Sie die App Watch It! auf Ihre Android TV Set-Top-Box oder Ihr Fernsehgerät herunter. Öffnen Sie die App, melden Sie sich an und genießen Sie Ihre Programme auf einem großen Bildschirm.

- AirPlay/Chromecast: Laden Sie die App Watch It! auf Ihr Mobilgerät oder Ihr Tablet herunter. Starten Sie ein Video und klicken Sie auf die Schaltfläche Airplay/Chromecast, die daraufhin eingeblendet wird. Das Gerät dient dann als Zwischenstation, um das Video auf Ihrem Fernseher wiederzugeben. Hinweis: Ihr Mobilgerät/Tablet muss mit demselben WLAN-Netz verbunden sein wie Ihr Streaming-Media-Adapter (AirPlay/Chromecast).
Die Videowiedergabe startet nicht. Was nun?
Wenn die Wiedergabe Ihrer Inhalte nicht ordnungsgemäß startet, dann prüfen Sie bitte Folgendes:

– Ist Ihr Abonnement noch aktiv?

– Sind Sie mit dem Internet verbunden?

Sollte das Problem weiterhin bestehen, dann wenden Sie sich bitte an unser technisches Support-Team: info@watch-it.tv
Ich kann mich nicht bei meinem Konto anmelden. Was nun?
Wenn Sie sich nicht anmelden können, prüfen Sie bitte Folgendes:

– Vergewissern Sie sich, dass Sie auch wirklich mit dem Internet verbunden sind.

– Vergewissern Sie sich, dass Sie die korrekte Kombination aus Nutzername und Passwort verwenden.

– Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, dann klicken Sie bitte auf die Schaltfläche „Passwort vergessen‟ auf der Anmeldeseite.

Wenn Sie sich auch weiterhin nicht anmelden können, dann wenden Sie sich bitte an unser technisches Support-Team: info@watch-it.tv
Wie kann ich mit dem Support-Team per E-Mail in Kontakt treten?
Sollten Sie Fragen haben oder Auskünfte benötigen, können Sie sich an unser Support-Team wenden, indem Sie eine E-Mail an folgende Adresse schreiben: info@watch-it.tv Sie können auch anrufen, die Telefonnummer lautet 0211 – 210 908 09 (montags bis freitags von 9 bis 18 Uhr).
Ich möchte mein Konto löschen. Was muss ich dazu tun?
Senden Sie bitte eine E-Mail an unser technisches Support-Team: info@watch-it.tv